优秀家政服务员家政心得体会

优秀家政服务员家政心得体会

篇一：

我叫***，我是2014年4月份在五星家政公司接受培训的，到今天正式上岗已经快两年了，时间过得很快，在这一年多中，通过学习和上岗我学到了很多知识。

没干这行前，在我的认识中，家政就是料理家务，洗洗涮涮，照顾老人和孩子等等一些不同而简单的家务事，和自己家里的事没什么两样。可是，自从我接受五星家政公司的正规培训后，就是在这短短的半个月的时间里，我受益匪浅，我深深的感觉到了：“一行有一行的门道”！

家政这个看起来很简单的事其中却包含了很多专业又科学的知识。比如：张老师讲的“家居五常法”中，除过专业的整理整顿，还有一些生活小窍门等等。给我的工作有很大帮助，重要是教会了我们用专业和科学的方式去工作。在我公司上岗和学习的这段时间，我学到了很多，我在此感谢我们各位老师的教导。

在实际工作中，我更是受益匪浅，可用“先苦后甜”来形容，在刚开始时，因为刚到一个新环境，接触陌生人，真让我有些不适应和不知所措，可是随着时间的增加，慢慢地我渐渐的适应了我的工作，我严格按照培训期间老师们给我们讲的知识操作，并经常及时的和用户沟通，慢慢地工作也变得得心应手了，每当看到通过自己的劳动，换来一个干净整洁的环境，心中就感到万分快乐，让我真是体验到工作不仅仅是一个赚钱的工具，反而是一种责任。

在失败中吸取教育，在困难和挫折面前变得更加坚强，以诚信对待身边的每一个人和事，加上永不言败的决心，相信我们每一个人都会成功，无论遇到什么困难，一定要坚持下去，我相信只要努力就一定有收获，既然选择了它，就要干好它。

篇二：

时间总是以固有的步伐向前，三年的时间，转瞬即逝，在这三年中，为了让用户享受到满意贴心的服务，我尽自己最大的能力，做好自己的本职工作。

回首这几年来的工作，虽然也有这样或那样的不足之处，但我为心无愧。有一次，在我工作时，有一个自称是为用户换厨房台面来量尺寸的陌生人来敲门，请求开门，由于事先用户没有提前沟通这件事情，所以为了用户家的安全，我考虑再三，好事没有开门，直至我用户联系上之后，我才开门让此人进屋，虽然那天我走的晚了一些，但我无怨无悔。毕竟从事服务行业，就是要把用户家的事当自己家的事情处理，尽职尽责的干好。工作中处处为用户着想，要让自己的辛勤劳动不付之东流，用劳动成果换取用户的满意笑容。

家政工作都是一些平凡琐碎的家务活，不需要太多的技术，但需要方法和诚意，只要用心去做，都能做好。

在下一年的工作中，我会继续努力，不断的学习进步，积累经验，吸取教训，提高自己的工作质量。

总之，不管干什么工种，都要恪守其职业道德，做到干一行，爱一行，精一行，做到问心无愧，对得起自己的良知。

篇三：

我是五星家政公司的一名员工，我叫***。今年有幸被公司评为优秀员工，我非常高兴，我的工作能得到顾客和公司老师的好评，这要感谢我们有一个了不起的带头人罗老师。

想当初，我们这些农村妇女，没有文化，没有特长，很难找到合适自己的工作，是罗老师的公司接受了我们，是她把我们组织起来，从做人、做事、做细节对我们进行了完整的培训，使我们这些人也和白领一样，有一个好的工作环境，也有自己的休假，同时也有一份不错的收入，也使我们从新找到了自信，我们能服务社会，社会也很需要我们这些人，这些年我们的工资一年比一年高，我们很开心，同时我们也感到顾客在给我们加工资时，也给我们提出了更高的要求，这就需要我们做好本职工作，学会与不同服务对象沟通，了解他们的心里，对他们要有爱心，有奉献精神，常听听他们的建议，不断的学习，提高自己，跟客户把关系搞好，这样才能更好地服务他们，只要我们用心做事，顾客总有一天会为我们鼓掌，相信自己，我能把工作做好。

最后，让我们在罗老师的领导下，心存感恩，勤暖万家，将我们五星精神送到千家万户，在这里我也祝愿我们的公司越办越好，也祝愿我们每个家政员工作顺利，笑口常开。

第二篇：家政服务员

家政服务员

? 家政服务员很容易被雇主剥削。

homeworkers can easily be exploited by employers .

bbs.exam8.com

? 初级家政服务员应该具备那些能力？如何进行培训？

the primary household management service person should have these abilities ?

fanrengu.net

? 本报讯（记者张燕）昨天，4名川籍大学生高端家政服务员到京。

report from our correspondent (reporter zhang yan ) yesterday , clerk of homemaking of high end of undergraduate of 4 plain book goes to beijing .

? 例如，希望自己居家整洁的人，可以在线看到二十个家政服务员的网上列表。

people who want their house cleaned , for example , can look online at a list of twenty housekeepers .

? 家政服务员的正当权益将通过具有法律效力的合同、制度而得到应有的保障。

legitimate rights and interests of domestic workers will be legally binding contract , the system deserves protection .

b2easy.com

? 中心本着竭诚为外商服务的宗旨，培训储备了太仓市首批涉外家政服务员50余名。for the purpose of serving our foreign friends, we have recently trained over 50 house workers .

? 所以妙心不仅家政服务员掌握娴熟的家政技能，也要有平和、善意、利他的心态。

so miao xin not only trains them to have skilled domestic skills , but also guide them to have peaceful , goodwill and altruistic attitude .

sites.google.com

? 我们所有家政服务员都经兰州市正规医院体检，持有健康证，她们的健康身体让您放心。all the maids have passed the medical examination from regular hospitals in lanzhou , and have health cards .

lz.58.com

? 我们所有家政服务员都经深圳市正规医院体检，持有健康证，她们的健康身体让您放心。all the maids have passed the medical examination from regular hospitals in shenzhen , and have health cards .

winniehome2014.blog.163.com

? 我们所有家政服务员都经上海市正规医院体检，持有健康证，她们的健康身体让您放心。all the maids have passed the medical examination from regular hospitals in dalian, and have health cards.

blog.sina.com.cn

? 我们所有的家政服务员都经过本市正规的医院体检，持有健康证，她们的健康身体让您放心；

all the maids have passed the medical examination from regular hospitals in zhoushan, and have health cards .

bbs.qiandao.net

? 我们所有兰州家政服务员都经兰州市正规医院体检，持有健康证，她们的健康身体让您放心。all the maids have passed the medical examination from regular hospitals in lanzhou , and have health cards .

? 经过我们严格培训的家政服务员，以其勤劳、细致、周到、诚实的个人品质及服务态度而著称。strict training through our domestic service , with its hard-working , meticulous , thoughtful and honest (更多请搜索：www.), personal qualities and attitude known .

b2easy.com

? 今年川妹子家政的首批50多名大学生高端家政服务员档案资料已全部在网上发布，供北京雇

主挑选。

this year plain data of first archives of clerk of homemaking of high end of many 50

undergraduate of girl homemaking is full already release on the net , choose for beijing employer .

? 中心培养出的家政服务员们稳重而富有爱心，柔韧而富有责任感，将为您们的家庭生活带来便

捷与温馨，使您生活得更加舒心与放松。

our workers , being steady and having sense of duty , will without fail bring convenience and warmth to your family . with their help , your life will become more comfortable , cheerful and relaxed .

? 2014年2月，为了家政服务员，一位大学生在练习给“孩子”按摩穴位。在中国每年很多应届

大学毕业生赶场似的穿梭于各个招聘会。

a university student practice point massage for kids to prepare for working as babysitter. (january 2014 , chengdu) the university graduates visit numerous recruitment fairs to find a job.

news.sina.com.cn

? 服务范围：全日保姆、月嫂、钟点工、接送小孩、老人护理、陪护医疗、居家（单位）保洁、

一次性打扫、涉外家政、服务员、保安、家教服务家政服务人员上门面试！

services : all day nannies , yuesao , part-time and pick a child , elderly care , accompany medical , home (unit ) cleaning , one-time cleaning , foreign domestic , waiters , security , tutoring services .

good2.com

? 社区生活中心模式是在城市小区附近租下100-150平方的住宅，供不超过15位家政服务师居

住，并配备 1-2名管理人员，家政服务员从中心步行到雇主家不超过15分钟。

community life center model is run by renting apartments of 100 - 150 m2 15 -walk -long to the urban community , providing no more than 15 housekeepers living inside, equipped with 1 - 2 managers .

sites.google.com

? 社区生活中心模式是在城市小区附近租下100-150平方的住宅，供不超过15位家政服务师居

住，并配备 1-2名管理人员，家政服务员从中心步行到雇主家不超过15分钟。

community life center model is run by renting apartments of 100 - 150 m2 15 -walk -long to the urban community , providing no more than 15 housekeepers living inside, equipped with 1 - 2 managers .

sites.google.com

第三篇：家政服务员

家政服务员

家政服务员：根据要求为所服务的家庭操持家务，照顾儿童、老人、病人，管理家庭有关事务的人员。

项目背景

随着我国经济发展的加快，大量农民工进入城市。据2014年国务院政策研究室发布的《中国农民工调研报告》，我国外出务工农民数量为1.2亿人左右，加上在本地乡镇企业就业的农村劳动力，农民工总数大约2亿人。“劳务经济”已经成为国民经济发展中的新亮点。加强对农民工的职业教育，对解决“三农”问题，推进城镇化建设，建设和谐社会，实现党的十六大提出建设全面小康的目标具有重要意义。家政服务员也成为了一种必不可少的工种。

职业前景与就业方向

职业前景：家政服务员是一个近年来新兴的职业，政府对家政行业的重视，社会对家庭服务人员需求越来越大，使得家政服务行业成为市场上比重相对大的职业工种。城镇家庭聘请家政服务员对家里的小孩和老人进行照顾和护理，逐渐成为一个热门职业。

就业方向：家政服务公司、母婴护理机构、社区服务中心、老人活动中心等。

职业现状

最近几年随着城市家政服务行业的发展，城镇人口出生高峰以及老龄化趋势蔓延，育儿嫂和护老保姆日益紧俏，需求顾客的增加，保姆和月嫂的工资也水涨船高，虽然市场在慢慢走向规范化，但毕竟还是在摸索阶段，家政服务员的专业性和素质管理缺乏系统性。从业人员整体素质水平参差不齐、专业科学知识匮乏、与用工方在工作内容上的矛盾，在现实生活当中存在的问题难以调和。其从业人员大部分为自学人员，对婴幼儿教育和老人护理缺乏完整的认知，教学内容也只是简单的幼儿园教育。由于缺乏统一管理和教材，也呈现出理论基础薄弱，许多问题都需要加以正确的引导和管理。 用国家职业标准去规范婴幼儿教育培训教学，理顺培训市场。目前全国各地方出现出很多教育培训机构，市场对从事婴幼儿照料和老人护理的人员已经形成一定规模、社会需求量也处于上升趋势。

职业信息

职业名称：家政服务员

职业定义：根据要求为所服务的家庭操持家务，照顾儿童、老人、病人，管理家庭有关事务的人员。 职业等级：本职业共分三个等级

初级（国家职业资格五级）

中级（国家职业资格四级）

高级（国家职业资格三级）

技师（国家职业资格二级）

第四篇：家政服务心得体会

我是巾帼家政的一名家政服务员，来自广西，xx年在江西一家工厂上班，我觉的工厂的工作已经不适合我的年龄了，xx年开始我从事家政服务工作，三年多的家政服务工作经验，使我开阔了眼界，增长了不少知识，从事家政的点滴体会与感受让我悟出来许多道理。

三年多的家政工作，使我积累了一定的工作经验，回首往事，我的最大感受就是我们的工作看起来普普通通，说起来简简单单，可实际上关系着雇主的和谐与快乐。要真正做好这份工作，一定要按雇主的意愿行事，主观意识不能太强，要尽快熟悉了解雇主的生活习惯，饮食口味，爱好起居，作息时间，生活用品的摆放等。我们不但要摆正自己的位置，更要注意礼节，雇主的吩咐和交待的事要记清，不能不懂装懂，做事有有条有理，不丢三落四，时刻注意安全问题。对老人和孩子做到无微不至的关怀和照顾。做家务时开动脑筋，眼里有活，发挥自己的智慧，不断提高家政技能。时刻保持着良好的心态，只有爱岗敬业，把雇主的事当自己的事，才能真正的把家政工作做的让你服务的对象满意。

记得第一次进雇主家，心里紧张又担心，虽然培训时的成绩还不错，真正走入别人家庭，心里还是七上八下的。当时只有一个念头，用自己的爱心，把雇主家当做自己的家。客户是地道的南方人，而我是一个广西农村人，生活习惯有很大差异。雇主吃不惯我做的饭菜，每次做饭老人就搬张登子座在厨房门口给我指导。在用户的指导下，我的厨艺大有提高，有时在饭桌上开玩笑说，“周姐可以与大厨媲美了。”现每年回家过节，家里来亲戚，我都能做一大桌子菜了招待，亲戚朋友赞不绝口，我听了心里美滋滋的。

由于我工作认真，三年多来，无一例雇主投诉，而且得到了雇主的一致好评，我有今天的成绩，得感谢我的公司-----巾帼家政服务有限公司，给我这样一个发展平台，让我和我的姐妹在这个平台上发挥自己的特长，给更多的家庭带来便捷和温馨，也给自己的生活带来和谐好幸福。

第五篇：优秀家政服务员何巧芳

优秀家政服务员何巧芳

-苏颖

提起何巧芳，在基层工作的岗位上是无人不知无人不晓。从事辛龙口小学任教的八年中，她兢兢业业地为人民服务，平时忙惯了的何巧芳，一心想要发挥余热，继续做一份为人民服务的事业，经过她的考察与思考，终于在县妇联的大力支持和帮助下创立了爱心家政服务部。虽然岗位遍了，

但是服务人民的宗旨没有变。

在“毛泽东思想、邓小平理论、三个代表”和科学发展观思想的指导下，坚持从实际出发，认真思考了自己工作的性质，深刻总结工作方法，从无到有，准备在家政服务行业中大展拳脚。何巧芳蓄势待发，说干就干。从找办公地点到招募下岗失业人员，这一切遇到了非常多的困难，可是同时得到了县妇联和葛崾岘办事处领导的支持与帮助，县妇联为爱心服务部提供了办公桌椅、员工工作服、电脑等办公用品，葛崾岘办事处为服务部提供小额贷款担保，在2014年

10月份为爱心服务部举行揭牌仪式，正式成立了辛龙口首家妇联扶持创办的家政服务公司。也标志着何巧芳将在今后的家政业有了一席之地。

在家政服务的工作中，何巧芳秉承她一贯的工作作风，勤勤恳恳地为群众贡献自己的力量。家政工作是一份需要沟通与耐心的工作，何巧芳既要与雇主良好的沟通，又要耐心的给员工讲解基本的服务准则，一直以来她坚持自己的理想，不放弃任何一个为人民群众服务的机会。

家政服务的宗旨是什么呢？何巧芳认为：做家政服务与村工作的宗旨是一样的。首先是利民，为人民服务。其次是利己，满足自己的生活需要。在实现社会价值的同时实现自我价值。所以她在家政服务中给钱是帮助，也是服务。总之，你需要帮助，你满意我的服务，何巧芳都会满腔热情，一脸笑容的把最好的服务送到。

只要是需要她，何巧芳骑着电动车风雨无阻，不怕吃苦，不怕受累，足迹踏遍葛崾岘办事处，广泛收集信息，热情洋溢地为各方提供服务。初涉家政服务的行业，何巧芳想

方设法的联系熟人、发放广告，对雇主做到最及时，最真诚的服务。

短短的一年间，何巧芳逐渐掌握了足够多的假证信息，回头客也越来越多，满意度大大增加，很多人主动找到何巧芳，说最满意爱心家政的服务。一传十，十传百，越来越多的人成为了何巧芳的老客户。何巧芳用她自己的真诚与真心架起了一座联系雇主与服务人员的友好合作的桥梁。

值得一提的是，何巧芳率领的工作团队都是下岗失业和外来务工人员，这些人自愿加入爱心家政，爱心家政也为社会吸纳了一部分的失业人员，为这些失业人员的家庭解决了部分收入问题。

何巧芳从一名失业的教育工作者转变成为爱心家政的一名优秀服务员，一路走来，经历了艰辛、经历了酸痛，却从未放弃为人民服务的信念，何巧芳成就了一位平凡的女性不平凡的经历。

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