个人自查报告

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效能建设涉及群众切身利益，自区、街效能建设相关文件下发以来，我认真学习了相关文件，在书记的督促带领下进行学习，首先在思想上高度重视，坚持把效能建设融合在中心工作之中，现对提升效能的情况自查如下：

一、学习创新：坚持努力学习并接受新的知识、新的政策的同时，不断开拓创新，改进工作方法，做好民情日记，掌握民情民意动态，善于收集民情资料，善于收集对各项工作有益的信息资料，努力为群众办实事、办好事，个人提升效能情况自查报告。

二、精神状态：每天要保持饱满的精神状态，积极对待工作，杜绝把个人情绪带到工作中去，对辖区内群众前来咨询的，始终做到微笑服务，热情接待，耐心倾听，增强与居民群众之间理解和互信，做群众的知心人，做到热情接待，即时答复，不拖拉，不推诿。

三、能力素质：不断向领导及同事虚心学习请教，相信通过自己的不断学习的锻炼能够得到更快、更大的提升，整改报告《个人提升效能情况自查报告》。

四、办事效率：强化时间观念和效率意识，弘扬“立即行动、马上就办”的工作理念，在处理上级交办和群众办事过程中能统筹安排，及时办结。办事程序尽量简化，尽量让群众一站式办结，认认真真、尽心尽力、不折不扣地履行自己的职责。决不消极应付、敷衍塞责、推卸责任。养成认真负责、追求卓越的良好习惯。遇到突发事件，灵活妥善处理。

五、遵守纪律：严格遵守各项规章制度，不迟到、不早退，坚决服从组织安排和领导部署，严格管理自己，时刻要求自己遵守纪律。

六、服务态度：服务群众时态度热情、耐心，尊重群众，态度和蔼，始终保持一颗爱心，善用换位思考，热心服务，对即办事项，在服务对象手续完备，材料齐全、符合规定的情况下，及时给予办理，能提前办结的，做到尽量提前。

今后我将更加熟悉掌握本职业务，了解岗位职责，强化职业道德意识，牢固树立服务意识，加强业务学习，自身存在差距和不足，创新力度不够，经验尚浅，应该再加强学习，不断积累经验，拓宽视野，进一步提高工作水平和业务技能，不断提高办事效率。

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为全面了解我班学生目前的学风状况，本次面向全体学生做学风调查问卷调研，同时通过座谈会、学生代表座谈会、抽查课堂纪律、听课、检查学生宿舍、教师课堂情况反馈等多种渠道，发现存在问题，了解学生在学习中的困惑和期待，为学校加强学风建设和改进管理措施提供依据。本次问卷调查范围涉及我班很多，问卷内容包括学风建设中的教学、管理、学习习惯、学习态度、学习纪律等问题。

一、学风建设调查状况

1、学习态度

总的来说，我班学生的学习态度还是比较好的，调查中有37.5%的学生表示自己学习很勤奋刻苦，有55.2%的学生表示能够主动学习，也有5.5%的学生认为自己的学习态度比较懒散。

2、学习环境

学生学习态度的形成，与周围人物和环境的影响密切相关。调查显示，同学之间的关系在大学的学习、生活中起着重要的作用。这种影响往往呈现“从众效应”，好的班风和寝室风气可以带动和约束其他学生学习，而不良风气也很容易影响其他学生学习松懈，甚至荒废学业。宿舍成员作为相互活动、接触较紧密的群体，彼此的学习态度、学习习惯和学习状态相互之间的影响不可忽视。学习成绩不好的现象常常集中发生在同一寝室。

3、学习纪律

课堂纪律的好坏也影响到教学的质量和学生学习成绩的提高。调查数据显示，36.2%的学生对上课迟到、早退、旷课可以理解，并表示认同，理由是大学学习就应该有学生自己灵活掌握。对于他们旷课的主要原因是：35.8%的同学是对该课程不感兴趣;29.9%的同学认为是老师讲得不好，没有吸引力;(其中20.8%的同学认为不用听讲，自学就行)，15.1%的同学去做其他事情，建议学校严格管理的占58.4%，同时，二年级学生的课堂纪律明显好于大三学生，大一学生情况最好，大三学生整体上课情况最差。

4、学生对考试的态度

有27%的学生实行自己认为的"冲刺原则"，即在考前一个月才开始冲刺学习，并认为很有效率，足够应付考试;39%的同学认为这是短期效率，不利于真正掌握知识;27.3%的同学认为应该注重平时的学习积累，有90.2%学生反对考试作弊;70%学生认为学校应该对考试作弊行为予以严惩。

5、学生如何利用课余时间

大学的课程安排比较轻松，学生自己支配的时间也就多了。在调查中我们发现一个比较突出的问题，有45.8%同学把课余时间用来上网、逛街、恋爱以及其他闲聊活动，18.8%的同学用来做体育运动，只有20.4%的同学用来学习、看书、去图书馆等。

6、如何看待课程设置、专业以及教师课堂教学

调查中有33%的学生对所学课程和专业不满意或不感兴趣，31.2%的同学认为学生学风的好坏与教师的教风有很大关系，35%的学生认为教师讲课方式传统，内容没有新意。

从统计数据来看，学生学风整体比较好，大部分学生学习比较努力，上进心强，但是仍然存在不少薄弱环节和亟待解决的问题。

二、存在问题及原因分析

当代大学生思想活跃，视野开阔，对获取信息的渠道和媒体非常敏感，对新知识、新技术的了解和掌握比较迅速。对于群体特征鲜明的当代大学生来讲，除了诸如学习目标缺失、学习动力不足，学习纪律松懈等老生常谈的问题外，还表现出了许多新的特点：

1、不良学风问题影响面变宽。不同于以往不良学风问题多表现在学习习惯、学习成绩较差的同学身上，现在，学习懈怠的现象开始在一些往常成绩较好的同学身上表现出来，他们有时也会不遵守课堂纪律，上课迟到甚至逃课、抄作业，平时不努力，考前靠突击甚至考试作弊等。

2、干扰学业的主要因素增加。以往干扰学生正常学业的原因多发于学生本人热衷于早恋或在校外打工赚钱，现在，更多的原因则是学生沉溺于网络游戏、网吧等。

3、随着年级增长学风呈下降趋势。受就业压力、失恋等多方面因素影响，三、四年级整体学习纪律不及一、二年级，受此影响，目前，不少低年级同学开始过早担心就业前景而影响学习热情，有的甚至无心向学。

4、学生对教师的满意度下降。以往多是教师不满于学生的学习态度，现在，学生对部分教师教学不尽心，课堂教学效果不佳提出质疑，不满情绪有增加的趋势。

5、学生矛盾心理加剧。部分学生感到竞争压力很大，但自身又不愿付出努力、不肯刻苦学习;部分学生希望学校少加管理，但自控能力又差，自律意识不强;部分学生主张自主学习，但自学能力 ……此处隐藏2023个字……越是这样，我们应该越有勇挑重担、舍我其谁的勇气来为公司分忧，为公司发展效力。我们现在某种程度上正面临着潜在客户萎缩的危机，客户开发力度不大，成效不明显，同时还有强大的竞争对手万联证券，我做为**本地人,更因为我是**证券的一分子，理所当然地应勇敢的站出来，为公司出力献策，击挎竞争对手，让我们服务部有一个良好的上升空间，使我们做大做强，成为品牌服务部。

二、劣势

1、证券业务知识的学习不够。

2、股评分析能力还有欠缺。

3、对待挫折的承受力还不强。

4、“没有让自己跑起来”。

三、机会

第一，就地开发：认真清理服务部现有的客户结构，找出休眠户。我想这些客户能主动到我部开户，虽然现在暂时未炒股或将资金抽出挪作它用，但至少说明他们有较强的投资意识，有一定的炒股基础。这些休眠户中，通过我们去努力，一定会有部分客户重出江湖，再次决战证券市场的。这种开发方式比我们盲目去寻找客户要方便、容易的多。

第二，开发企业投资者：**县工业经济相对较强，目前共有各类企业1238家，其中，投资过亿的企业8家，如**轻机、**化工、**纺织、**水泥等；过千万元的38家，如**液压、**胶辊、**米业、***米等；外资企业9家，如湖北**、**药业、**科技电池等，上市公司1家，为**轻机。这些企业才是我们真正潜在的客户群体。对那些有自主权的企业而言可以通过我们的社会关系逐步让他们进行基金投资，获得稳定收益，对那些自主权较大的个体企业，我们可以通过各种方式和渠道让他们到我们服务部来投资，我想，只要我们不懈地去努力，一定会获得丰厚的回报。

第三，从我们的竞争对手**证券开发现成的客户，尽管****服务部为非法网点

的，无证经营，自身条件又比我们差，但他们的客户数量和资券总值都比我们服务部多，且以上市公司**轻机职工客户为主（达20xx余人）。我想利用我们良好的交易环境、合法的品牌、优良的信息资源以及我与很多轻机股民的亲情、友情关系，采取重点突破，以点带面，最后全面出击的策略，去动摇万联的客户，应该是很有希望的，这将是我今后开发客户的工作重点。

第四、加大服务网点幅射力度。我们可以在**县城周边几个较大的乡镇去拓展我们的市场。从中国的证券市场发展来看，不久的将来乡镇会有不少的居民一定向证券市场投资，只是目前他们对证券市场的认识还不够，甚至可以说他们还不真正懂得证券这个概念，为了抢占市场，我将率先去争取尚不被受重视的**证券市场的盲区。当前，突破的重点是可以利用企事业单位改良大量下岗人员买断后手中握有大量现金，持币观望，对投资实体持谨慎态度的心态，在其中发展一部分有较强组织能力、语言表达能力的人员，像销售保险一样来推销证券基金，将基金返还提成的部分按比例做为报酬给付销售者，激励销售者更为努力的工作，然后在条件成熟时，将之扩大到证券销售的其它领域。

四、威胁

1、来自同行业的威胁。

2、来自同事的威胁。

3、来自自身素质的威胁。

4、来自市场的威胁。

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一、存在的问题和不足

（一）学习方面

对学习抓得不紧，满足于一般化。自己认为平时学的可以，满足于有一定的基础，因而放松和忽视学习，致使学习被动应付，缺乏学习的自觉性与主动性。在工作中忽视了知识能力的培养和再提高，对知识掌握不系统、不全面，临到用时才临时抱佛脚，对学习没有做到长期坚持，特别是联系实际不够，解决实际问题少。

（二）工作方面

1、工作中缺乏主动性，存在等、靠等现象。总认为自己只需要做好份内的事就可以了，工作中领导安排什么就做什么，总是按部就班,只立足于把工作做好，不孜孜追求于把工作做新，没有大的、明显的创新特色。

2、工作态度方面

一是工作标准不高，在工作中自我要求不够严。虽然在工作中不断努力，出色完成了工作任务，把自己的知识和热情也体现到工作中去，但也存在自我要求不严格的现象，有时思想较为懒惰，安于做好自己份内的工作，不注重思考整体的工作和大局。二是开拓精神不强，思想观念不够开放。在工作中安于现状，工作上放不开手脚，不够大胆，满足于按照领导要求，做好本职，完成任务，缺乏创造性、独创性的点子，存在着等、靠的思想，总是被动接受领导安排的工作，对如何创造性的开展工作思路不宽、办法不多，不能主动替领导分忧。三是有时办事不够严谨，没有精益求精的思想，完成一项工作没有争先创优精神，虽然工作都完成，目标也按时完成就是质量不高。

3、工作作风方面

一是不够扎实，存在急于求成的情绪。一接到任务，有时首先想到的是怎样尽快完成，而不是怎样做到最好，有时存在应付以求过关的想法，

二是服务态度有时不太好。有时工作忙，来办事的人多，开始时还可以做到对服务对象心平气和，到最后就导致工作缺乏耐心，产生急躁情绪，影响工作效果，没有时刻以高标准严格要求自己，工作方法简单，致使工作效果不佳。

三是存在有怕得罪人的思想，有时说话不讲究策略。

4、工作纪律方面

日常管理不够严格。总体上还是能遵守各项规章制度的,但有时对日常纪律抓落实不够，执行制度有时不够严格，偶尔有迟到早退现象，虽然没有影响到工作的按时完成，但还是违反了组织纪律。

二、产生问题的根本原因

一是自己放松了学习及对自己的要求，没有从思想深处充分认识学习的重要性。没有树立长期的观念，没有把长期学习，不断提高自已的工作能力作为目标。

二是没有树立科学严谨的工作态度和大胆创新的风格，思想上有等、懒、靠的情绪的要求，在小节上放松了自身纪律，自己对自己的工作没有进行系统的规划、整理。

三、整改的措施

1、努力提高学习的自觉性。首先是自觉学习，在学习上增强自我约束机制，自我加压，强化学习，努力学习理论，学政治、学财政法规及党的新政策、新方针，严于律己、严于律人，学会与时俱进。

2、进一步改进工作作风。要努力做到善于克服消极思维、模糊认识所造成的各种束缚，破除急躁情绪，迎难而上，积极工作；敢于冲破传统观念的束缚，不因循守旧，不安于现状，创造性地开展工作。善于对遇到的问题进行理性思考，针对当前工作中面临的新情况、新问题，在实践中不断总结和完善已有的经验，提出发展的新思路、新方案；善于从全局的高度认识事物；善于根据个人具体情况和自身工作特点，不断完善和提高自己，脚踏实地的投入到工作中去。

3、强化责任，提高效率。对自己的工作多用心、用脑，领导交办的事及我自己份内的事做好计划，使其有序、有时、有步骤地完成，今天的事绝不拖到明天做，树立强烈的时间观、效率观、质量观，促进单位各项工作的顺利开展和自身能力的不断提高。

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