微信公众号运营与品牌管理个人工作总结

（一） 微信公众号：提升整体运营思维

去年微信公众号运营情况：

1.从文章推送量来看，较上一年增长44.72%；

2.从粉丝增长量来看，较上一年增长42.33%；

3.从文章阅读量来看，今年平均阅读量为818。阅读量超过1000的文章占比27.4%，阅读量在500-1000之间的文章占比为34.35%。

今年微信公众号总体目标：

1.文章推送量，不少于150篇。

2.粉丝增长量不低于4000。

3.文章阅读量，平均阅读量超过去年，5000+以上文章3篇，1万+以上文章1篇。

具体在运营方面：

更加深度参与公众号的整体运营。年初要做好年度公众号运营规划，每月月初要做好月度公众号运营规划，每周召开一次选题会，从定位、形象、内容、渠道到粉丝运营都要全盘考虑。

1、定位。首先要清楚地明白中创天明微信公众号的定位以及目标客户群体。

2、形象。形象主要指公众号在视觉上给人的印象，通过一些排版的细节强化读者对公众号的品牌认知。目前公众号经过多次改版已形成固定的风格，但在排版的美感上，我觉得还有很大的提升空间，后续内部择期探讨进一步改版。

3、渠道。公众号内容再好，也需要有其他流量渠道能够找到更多的读者。后续一些好的文章，建议通过微信群、媒体、SEO等方式进行分发。

4、内容方面：

（1）在去年的基础上，基于行业做一些发声，增加10篇行业稿

（2）中创天明风控团队出一篇专访。

（3）一些时事热点/政策解读第一时间参与，内容上，更加丰富多彩一些，除了树立我们的专业度，可以更加活泼一些，增加一些左右跟时事热点相关或者管理方面的好文章分享。

（4）新闻稿，提升质量，接地气观点的输出，再简单的报道也要认真、走心，不生搬硬套。

5、互动。前期尝试在公众号进行互动，比如精彩留言送书环节。今年，可以继续尝试更多的形式，活动的规则和传播的形式上做一些改进，每月可以选1篇文章进行深度互动。

（二）媒体运营：

（1）媒体关系的维护与拓展。巩固现有媒体关系的同时，研究他们关注哪些热点，增强互动。进一步扩大朋友圈，有意识地去结识一些有着共同价值观的媒体记者朋友。在以前的基础上，争取拓展2-3家新的媒体。

（2）媒体采访安排。除了被动配合媒体回复一些采访之外，主动发起大的专访。

（三）品牌活动：更多的参与全流程管理。

包哥这边全年主导，合作非常愉快，做的比较好的，就是一方面是更多的参与全流程管理，另一方面针对活动的一些精彩内容如何去宣传进一步思考和推进。视频号、微博的互动，精彩观点的分享。可能要和包哥、松浩这边一起去推动。

（1）用心做好每一件小事就是大事。品牌部无小事，大到一个活动，小到一篇文章的标题都需要有全局运营的视野和能力。

（2）即刻行动是最有效率的工作方式。开始并完成一件事情，比什么都想周全了再去行动更重要。因为只有开始了，才有机会把它做得更好。

（3）常思考才能有思想。要学会思考，总结和复盘，经常动脑子才能有活思想，有灵动的思想才能写出好的文字，工作才更显底气和实效。

（4）团结凝聚出战斗力。每一个人都不可能单独作战，品牌部这个团队正是合心合力才走到了今天，取得了今天的成绩。

关乎自己下一步工作的思路：

1.个人提升方面：

（1）专业能力的提升。不仅仅是埋头写稿，与媒体简单的沟通交流。在品牌管理专业知识的全面性上要突破，打造自己的专业性。（2）工作效率的进一步提升。要有工作节点意识，但更应该将工作做在前面，留足提前量。

（一） 微信公众号：提升整体运营思维

去年微信公众号运营情况：

1.从文章推送量来看，2020年度共推送233篇文章。去年同期为161篇，较上一年增长44.72%；

2.从粉丝增长量来看，截止2020年12月31日，粉丝量为13181，去年同期为9261，较上一年增长42.33%；

3.从文章阅读量来看，今年平均阅读量为818。阅读量超过1000的文章占比27.4%，阅读量在500-1000之间的文章占比为34.35%。

今年微信公众号总体目标：

1.文章推送量，不少于150篇。

2.粉丝增长量不低于4000，去年同期增长是3926名新增的粉丝。

3.文章阅读量，平均阅读量超过去年，5000+以上文章3篇，1万+以上文章1篇。

具体在运营方面：

更加深度参与公众号的整体运营。年初要做好年度公众号运营规划，每月月初要做好月度公众号运营规划，每周召开一次选题会，从定位、形象、内容、渠道到粉丝运营都要全盘考虑。

1、定位。首先要清楚地明白中创天明微信公众号的定位以及目标客户群体。私募行业领域的定位决定了中创天明公众号粉丝数量相对那些大号来说不可能会太高，但粉丝的质量相对会很高，而且粉丝粘性较强。目标客户定位准确了才能保证我们的动作不变形。

2、形象。形象主要指公众号在视觉上给人的印象，通过一些排版的细节强化读者对公众号的品牌认知。目前公众号经过多次改版已形成固定的风格，但在排版的美感上，我觉得还有很大的提升空间，后续内部择期探讨进一步改版。

3、渠道。公众号内容再好，也需要有其他流量渠道能够找到更多的读者。后续一些好的文章，建议通过微信群、媒体、SEO等方式进行分发。

4、内容方面：

（1）在去年的基础上，基于行业做一些发声，增加10篇行业稿。这次的5个分享，趁势推出，后期再自主组织5篇以上的行业专题稿，力争后面每个月出一篇，这块准备和松浩一起做，因为都还属于摸索的过程，大家都一起参与。这个短板今年一定要补起来。

（2） 中创天明风控或者中创天明基金团队出一篇专访。

（3）一些时事热点/政策解读第一时间参与，内容上，更加丰富多彩一些，除了树立我们的专业度，可以更加活泼一些，增加一些左右跟时事热点相关或者管理方面的好文章分享。

（4）投资新闻稿，提升质量，接地气观点的输出，再简单的报道也要认真、走心，不生搬硬套。

5、互动。前期尝试在公众号进行互动，比如精彩留言送书环节。今年，可以继续尝试更多的形式，活动的规则和传播的形式上做一些改进，每月可以选1篇文章进行深度互动。

（二）媒体运营：

（1）媒体关系的维护与拓展。巩固现有媒体关系的同时，研究他们关注哪些热点，增强互动。进一步扩大朋友圈，有意识地去结识一些有着共同价值观的媒体记者朋友。在以前的基础上，争取拓展2-3家新的媒体。

（2）媒体采访安排。除了被动配合媒体回复一些采访之外，主动发起大的专访。

（三）品牌活动：更多的参与全流程管理。

包哥这边全年主导，合作非常愉快，做的比较好的，就是一方面是更多的参与全流程管理，另一方面针对活动的一些精彩内容如何去宣传进一步思考和推进。视频号、微博的互动，精彩观点的分享。可能要和包哥、松浩这边一起去推动。

（1）用心做好每一件小事就是大事。品牌部无小事，大到一个活动，小到一篇文章的标题都需要有全局运营的视野和能力。

（2）即刻行动是最有效率的工作方式。开始并完成一件事情，比什么都想周全了再去行动更重要。因为只有开始了，才有机会把它做得更好。

（3）常思考才能有思想。要学会思考，总结和复盘，经常动脑子才能有活思想，有灵动的思想才能写出好的文字，工作才更显底气和实效。

（4）团结凝聚出战斗力。每一个人都不可能单独作战，品牌部这个团队正是合心合力才走到了今天，取得了今天的成绩。

关乎自己下一步工作的思路：

1.个人提升方面：

（1）专业能力的提升。不仅仅是埋头写稿，与媒体简单的沟通交流。在品牌管理专业知识的全面性上要突破，打造自己的专业性。（2）工作效率的进一步提升。要有工作节点意识，但更应该将工作做在前面，留足提前量。

（3）工作主动性的提升。被动的去执行单项的工作内容，缺乏全局策划和推动的能力。

（4）做长自己的长板。自己的定位，文字是根基，不进步就是退步，强制自己每月抽空读2本专业类的书籍。

对自己更高标准的要求，取乎其上，得乎其中；取乎其中，得乎其下；取乎其下，则无所得矣。

（3）工作主动性的提升。被动的去执行单项的工作内容，缺乏全局策划和推动的能力。

（4）做长自己的长板。自己的定位，文字是根基，不进步就是退步，强制自己每月抽空读2本专业类的书籍。

对自己更高标准的要求，取乎其上，得乎其中；取乎其中，得乎其下；取乎其下，则无所得矣。